ในปี 2025 พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ตอบโจทย์ทั้งความสะดวกสบายและความหลากหลายของสินค้า จากข้อมูลล่าสุด พบว่าแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย ได้แก่ Shopee, Lazada และ TikTok Shop ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มมีจุดเด่นและกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการดึงดูดผู้บริโภค
🥇 1. Shopee
พัฒนาโดย: Sea Group (สิงคโปร์)
หมวดหมู่: e-Marketplace / Social Commerce
จุดเด่น
Shopee ยังคงครองตำแหน่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในประเทศไทย ด้วยส่วนแบ่งตลาดประมาณ 75% โดยเน้นการใช้งานที่ง่าย โปรโมชั่นที่หลากหลาย และการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง
ข้อดี
- มีสินค้าหลากหลายประเภทให้เลือกซื้อ
- โปรโมชั่นและส่วนลดมากมาย
- ระบบการชำระเงินและการจัดส่งที่เชื่อถือได้
ข้อเสีย
- การแข่งขันราคาสูง อาจส่งผลต่อคุณภาพสินค้า
- บางครั้งพบปัญหาเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการบริการหลังการขาย
🥈 2. Lazada
พัฒนาโดย: Alibaba Group (จีน)
หมวดหมู่: e-Marketplace / Omni-channel Retail
จุดเด่น
Lazada เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงในประเทศไทย ด้วยส่วนแบ่งตลาดประมาณ 67% โดยเน้นการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่หลากหลาย ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน รวมถึงการร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อจัดโปรโมชั่นพิเศษ
ข้อดี
- มีสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำมากมาย
- ระบบการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ
ข้อเสีย
- บางครั้งพบปัญหาเกี่ยวกับการคืนสินค้า
- การบริการลูกค้าอาจไม่สม่ำเสมอในบางกรณี
🥉 3. TikTok Shop
พัฒนาโดย: ByteDance (จีน)
หมวดหมู่: Social Commerce / Live Shopping
จุดเด่น
TikTok Shop เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศไทย ด้วยส่วนแบ่งตลาดประมาณ 51% โดยเน้นการขายสินค้าผ่านวิดีโอสั้นและการไลฟ์สด ซึ่งช่วยสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนานและน่าสนใจ
ข้อดี
- การนำเสนอสินค้าที่น่าสนใจผ่านวิดีโอ
- การสื่อสารและตอบโต้กับผู้ขายได้โดยตรง
- โปรโมชั่นและส่วนลดที่หลากหลาย
ข้อเสีย
- ความน่าเชื่อถือของผู้ขายอาจแตกต่างกัน
- ระบบการจัดส่งและการคืนสินค้าอาจยังไม่เสถียรเท่าแพลตฟอร์มอื่น
ในปี 2025 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดย Shopee, Lazada และ TikTok Shop เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดเด่นและกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการดึงดูดผู้บริโภค ดังนั้น ผู้บริโภคควรเลือกใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับความต้องการและพฤติกรรมการช้อปปิ้งของตนเอง